Forums › Management QSE › Management de la qualité › Système documentaire. L’évaluation en CHRS s’attardera en particulier sur les points de l’efficacité, de l’efficience et de la qualité perçue. Le système qualité doit être documenté. la démarche qualité, via la rédaction de la fiche, la gestion documentaire le recueil et ldocumentaire, le recueil et l analyse’analyse des dysfonctionnements des dysfonctionnements, la mise en place d’indicateur ¾Valorisation des pilotes de processus A. Perrin Valorisation des pilotes de processus ¾Aide pour le RAQ au quotidien Geben Sie eine gültige E-Mail-Adresse ein. 061, No. Français : Schéma général d'un système de management de la qualité en amélioration continue. documents et démarche qualité 13 octobre 2015, Paris JOSY. 9 sujets de 1 à 9 (sur un total de 9) Auteur. Faisant par conséquent partie de la démarche de qualité continue, notre démarche est simple et accessible et se résume à quelques questions à mettre à l’ordre du jour d’une revue de direction. En 2015, le nombre de principes de management de la qualité est passé de 8 à 7, grâce au travail de l’équipe internationale ISO/TC176. Mettre en place le Système de Management de la Qualité (SMQ) 1. Outil nécessaire à la qualité La gestion documentaire est un critère investigué par les experts visiteurs lors de la visite de certification (réserve V2010 pour le CH de Carcassonne). Résumé du document. Introduction Vue d’ensemble des systèmes qualité Chapitre 1 11 Le système de gestion de la qualité prend en compte tous les processus La complexité du système du laboratoire exige que de nombreux facteurs soient être pris en compte pour assurer la qualité au … 1.3. L’ensemble des documents constituant le système qualité (originaux et format protégé) est conservé par le responsable qualité et sauvegardé sur un support informatique. La norme iso 9001, dont la dernière version date de 2015, définit les critères et les exigences pour la mise en place d’un système de management de la qualité. Rassembler tous les documents et enregistrements expliquant son fonctionnement et présentant la mise en place de la qualité continue. En parcourant l'édifice de haut en bas, on passe du domaine de la politique qualité à la réalité opérationnelle du terrain. Sur la base des orientations données par le Responsable Qualité Système, la fonction principale de l’Apprenti Qualité Système est d’être le support de l’organisation des différents thèmes du système qualité : audit interne et client, Document à télécharger. Il s’agit de la seule norme de la famille ISO 9000 à pouvoir être utilisée pour la certification (mais ce n’est pas une obligation). En effet, le jour de l'audit de certification, l'auteur s'appuie sur ce manuel pour exécuter sa mission. ISO 9001 définit les critères applicables à un système de management de la qualité. C éation d [un doument 2. Découvrez notre sélection de fiches thématiques 100% à jour et rédigées par des experts de secteur public. Read this book using Google Play Books app on your PC, android, iOS devices. Le système documentaire est l'ensemble des documents sur lesquels s'appuie un organisme pour formaliser son organisation et mettre en œuvre avec succès son système de management. Vous devez mettre en place un système documentaire qualité. Un système documentaire performant est donc indispensable au fonctionnement des entreprises. La norme NF EN ISO 9000 version 2005 définit de la façon suivante les types de documents utilisés dans les systèmes de management de la qualité. Si l’autorité investie du pouvoir de décision décide une certification, un logiciel bien maîtrisé peut être l’occasion à terme de rechercher une réelle certification qualité. Document qualité intégré dans le système documentaire, plus précis que les procédures. Plan du modèle : mission-vision-stratégie ; détails des flux management, vente et marketing, développement, production, amélioration. TAPON FRANCE 3,3. Comprendre les enjeux du système documentaire en CHRS. Elle offre l’avantage d’attribuer des droits d’accès selon le statut des professionnels et du niveau d’accès (consultation, modification, partage, etc.). La GED répond très bien à la sécurité et la confidentialité des informations stockées. Pour profiter pleinement de l’ensemble des services Weka.fr et accéder à l’intégralité des contenus auxquels vous êtes abonné, vous devez vous connecter. Il existe de nombreux documents, dans les différents services de votre entreprise, nécessaires au bon fonctionnement de vos activités. Tous les records de notre système solaire, qui aura la plus grosse ? Savoir recruter, mais surtout savoir fidéliser ! Toute organisation, grande ou petite, quel que soit son domaine d’activité, peut l’utiliser. Le projet initié par CLP et auquel je fus associée a eu pour ambition de dépasser ces limites et d’appréhender le système qualité en profondeur et dans sa globalité. Ingénieur Qualité Système* - Le Locle Job Watch Le Locle, Neuenburg, Schweiz Vor 4 Wochen Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerbern. LES PRINCIPAUX DOCUMENTS DU SMQ. Soyez le premier à donner votre feedback ! Archivage/Conservation Zoom sur les Recommandations de bonnes pratiques (RBP) Gestion … La maîtrise documentaire garantit la structure d’une démarche Qualité. L’absence d’un SD cohérent rend illisible la mesure de la qualité déployée et ne permet pas une traçabilité de la trajectoire choisie par la gouvernance. La documentation est l’un des piliers du Système de management de la qualité. Les ⑦ principes du système de management de la qualité. Le système qualité d'une entreprise regroupe tout les documents concernant ce qui est mise en place en terme de gestion de la qualité. La performance et l’efficacité de ce dernier en dépendent donc, d’où la nécessité de sa mise à jour. J2 SD2 Exemple revue de direction. Nous contacter Preview. 285-300. La combinaison d'un marché façonné par d'énormes budgets publicitaires et d'un intense lobbying collusif des multinationales sur des questions transversales telles que les standards de qualité des produits, l'information du consommateur, la fiscalité, etc., assure à ces firmes le contrôle de la gouvernance mondiale du système alimentaire. L’interface 100 % web pour vous permettre de prendre les bonnes décisions et d’agir en conformité avec une réglementation en constante évolution. Système de Management de la Qualité (SMQ) Un outil orienté vers la performance des activités Programme Latin de Don d'Organe Réunion des Coordinateurs Locaux 02.06.2014 - CHUV Svetlana Banjanac Manager Qualité MAS QSM | 2 Système de Management de la Qualité (SMQ) La qualité est l'affaire . La documentation qualité est au centre du  SMQ . AbeBooks.com: Construire le système documentaire : Qualité Sécurité Environnement (9782125050849) and a great selection of similar New, Used and Collectible Books available now at great prices. Elle constitue, tout d’abord, la garantie de ne pas perdre le savoir-faire et les connaissances créés et acquis par l’entreprise. Ajouter une nouvelle tâche. 1 La pyramide des documents. Il vous permettra de sauvegarder de manière sécurisée vos documents, en les rendant facilement consultables et faciles à partager. La création ou l'utilisation d'un compte est facultative (mais facilite la vie). La politique qualité se décline en objectifs qualitatifs et quantitatifs s’ouvrant sur un plan qualité à mettre en œuvre tous les cinq ans. Les procédures peuvent faire l’objet de documents qualité intégrés dans le système documentaire. Un système documentaire est la structure de gestion d’une part des documents internes dont l’entreprise est à l’origine ; et d’autre part ceux créés en dehors de l’entreprise avec des données qui ont une relation avec la qualité du produit, la maitrise de processus et le système qualité d’une entreprise. Ce sont ces 7 principes que nous allons vous présenter. Focus sur les apports de cette technologie pour la démarche qualité. L'organisme doit établir et tenir à jour un manuel qui doit comprendre un certain nombres d'exigences : domaine d'application du système, y compris le détail et la justification des exclusions ; les procédures documentées ; une description des interactions entre les processus du système. Les documents utilisés lors de la mise en œuvre des procédures préparées et utilisés dans l'analyse rétrospective du système doivent être conservés et archivés par les unités concernées. Quelques fonctionnalités intéressantes : gestion des droits d'accès, partage... Une représentation graphique des différents niveaux de documentation exigés par la norme ISO 9001 version 2000. Composition du système documentaire 2.1 Que doit-on maîtriser 2.2 Les documents qualité 2.3 Les documents externes 3. Comment s’y préparer ? Il permet le stockage de nombreuses informations dématérialisées dans un lieu protégé. J1 SD2 Exemple TDB. Intégrer les exigences réglementaires dans le SD, 3 Exprimer la détermination de la direction : projet étab. Le management de la … Il favorise le travail collaboratif dans la démarche qualité continue. et collaboratrices de l’Hôpital . Cette étude porte sur le système documentaire des entreprises en conformité avec l’ISO 9001, ce qui concerne non pas uniquement la documentation qualité, mais aussi tous les documents indispensables au fonctionnement de l’entreprise. Il contient toutes les instructions, notes, processus et procédures à l’usage dans le CHRS et présente la cartographie globale de la qualité dessinée par le dirigeant. La GED permet aussi d’assurer que chaque professionnel dispose de la dernière procédure en temps T et règle le compte aux procédures obsolètes. Le système documentaire est l'ensemble des documents sur lesquels s'appuie un organisme pour formaliser son organisation et mettre en œuvre avec succès son système de management. Les enregistrements de qualité sont d'une grande importance pour la mise en œuvre efficace du système de management de la qualité. Le mode opératoire détaille ce qui doit être effectué pour une tâche donnée, à un poste déterminé. Le système de management qualité, vise donc à s'assurer concrètement que l'ensemble des processus mis en oeuvre permettent d'atteindre les objectifs de qualité judicieusement précisés préalablement et délivrer ainsi un service ou un produit conforme aux attendus. Il convient de prendre le terme « document » au sens large support d' « information », avec les définitions suivantes. Comment trouver la juste mesure dans la formalisation de son système qualité ? Quartier Desmarais, 97100 Basse-Terre.