Pour une question sur la vente en ligne vous devez composer le 08 11 64 01 21 depuis votre poste fixe gratuitement, du lundi au … En cas d’v … zara.com. Partager. Aidez-nous ! Nous vous demandons également de bien vouloir indiquer le numéro de commande de votre achat associé à votre note, afin que votre fournisseur puisse comprendre plus aisément votre problème, mais également pour certifier celle-ci. A éviter. dernière commande chez zara et ne mérite même pas une étoile. Joindre Zara par téléphone. Première fois et dernière fois que je passe une commande sur Zara, Déplorable.Le magasin ne veux pas me rembourser l'article déffectueux livré par internet alors qu'il n'existe plus ni en magasin ni en fabrication.et me refourgue un avoirAccueil et politique cormmerciale déplorable.Pas de réponse à mon intervention téléphonique et à mon mail. 80 avenue des Terroirs de … En 1975, il a ouvert la première boutique Zara. Service client; Zara réclamation avis consommateur; COMMANDE NON RECUE; Publiée le 22/05/2020 par frimousse45 france (45) Réclamation / avis Zara : COMMANDE NON RECUE . Vous avez déjà signalé cet avis kristel be 4 avis. Première commande : bottes qui ne me vont pas je l’ai renvoie on me dit qu’elles ont été porté (faux) et donc qu’on me les renvoie depuis 3 mois aucuns retour des bottes aucuns remboursements 11 eme appels de ma part et toujours les mêmes discours « c’est en cours »Deuxième commandes: un manteau qui devait être livré à mon domicile (frais de livraison) qui finalement se retrouve en point relais à 30 min de mon domicile avec aucuns sms aucuns mails c’est encore à moi de chercher où se trouve le manteau. Commande passée pour ma fille, première utilisation d'un pantalon et déchirure à l'entre jambe, deuxième pantalon, au bout de la 3 ième utilisation, il se découd sur le coté. Avis et critique détaillée de Zara. ils mettent la faute sur le livreur en prétextant une « enquête » alors que normalement en tant que client vous n’êtes juridiquement pas responsable. Notez-le en laissant votre avis. Quel recours. Consultez 58 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Zara ! je suis scandalisée !!! Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. Commande passée le 03 décembre, ils ont pas respecté les délais des livraisons mentionnées dans les conditions de vente en plus ils ont divisée ma commande en deux, la première à été expédiée le 17 décembre, le 18 je reçois un mail indiquant que la première livraison est arrivée au point de relais quand je me déplace pour la récupérer je trouves qu’elle n’est même pas livrée sachant que la 2ème livraison n’est pas encore expédiée, un service de clients qui raccroche sur le nez des clients, une gestion catastrophique. zara.com. NE COMMANDEZ PAS SUR LE SITE DE ZARA . Vous pouvez discuter instantanément avec un collaborateur Zara, par le biais du Chat en ligne. Écrire un avis. 0. Je commandais, j’essayais, ça n’allait pas et je préparais mon retour alors que j’en commandais une autre.Le gestion a été super carrée avec Zara : livraisons en quelques jours, accord de retour immédiat, remboursements en quelques jours, délai bien plus court que les 14 jours possibles annoncés. Zara avis. 0. ... Zara France a 1 avis avec une note globale de 3.0/5. colis non reçu,service client catastrophique bonjour, je ne passerai plus jamais de commande sur le site Zara. Réclamations résolues. On me dit que l'article manquant me sera envoyé ( ainsi qu'un mail le confirmant ).J'attends. La griffe espagnole de prêt-à-porter passe au décryptage de So Trendy avec des zooms sur les produits, prix, services. Nul commande toujours pas reçu. Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider … Répondre. On m a remboursé l autre article mais pas le défectueux alors que ce n est pas de mon ressort, une grosse arnaque, inadmissible, Que ce soit en caisse, en cabine ou en rayon, le personnel est désagréable. Depuis plus de 2 mois, en procédure avec zara qui réclame des photos, attestations, .. il y a toujours quelque chose qui manque !je ne comprends pas pourquoi ils ne remboursent pas le client puis se retourne contre le transporteur, comme les autres enseignes.au téléphone, on répond toujours la même chose, affaire en cours; le chat ne sait dire que 'désolé pour la gêne occasionnéede plus, leur règle de prendre la date de commande pour calculer le délai des 30 jours est illogique : celà ne tient pas compte des délais de livraison parfois longs, et ils sont très rigides, ils connaissent le problème mais "ne peuvent rien faire"j'envisage de dénoncer ces pratiques auprès d'une association de consommateurs, puisqu'ils ne veulent pas écouter leurs clients.qui voudrait témoigner ? ! Réclamations répondues. J’ai passé la commande N° 51907447705 en livraison express pour avoir la garantie d’être livrée dans les 24h mais je n’ai toujours rien. Lasse de ne pas avoir de réponse, j’ai fini par appeler le service client.Conseillère pro, réponse rapide, précise et exacte. Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. Dommage articles de qualité et pas très chers ; par contre l'accueil des vendeurs et vendeuses est à revoir, aucune amabilité de leur part, que ce soit dans le magasin ou à la caisse ; 1ère et dernière foisCommande passée le 4 décembre, livraison prévue le 15.Nous sommes le 23 et ma commande est toujours en préparation...il est clair qu’elle ne sera pas sous le pied du sapin !J’ai conversé le 19 par tchat. Commande N° 51737616473 . Service client indisponible. Mes 2 commandes reçues en peu de temps et parfait . Vous pouvez contacter le service client de Zara par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 10h00 à 16h00 au 08 05 54 20 62, gratuitement. Adresse: 80 Avenue des Terroirs de France, 75012 Paris-12E-Arrondissement, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Partager. j'ai passé une commande qui devait mettre livré le 19.11.2020, je ne l'ai jamais reçu.Apres appel au service client Zara le 24.11.2020, on me confirme que d'après le transporteur la commande a bien été … carloshernandez86. Parfait ! Article defectueux non remboursé.Suite à une commande j’ai renvoyé 2 articles dont un defectueux un genre de coup de couteau en plein milieu du sweat. Inadmissible! 9,95€ de frais de livraison pour un service non délivré est inadmissible. Visitez ce site web www. Trouvez les horaires de magasins, participez en mettant à jour les informations. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. zara.com. zara.com. Emballages très soignés, très solides, dont la conception facilite l’utilisation pour le retour.Seul bémol : le service de chat. Le service client est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8h00 à 20h00 et le Samedi de 8h00 à 17h00. 8. Cet lieu est ouvert à tous, et visible également par tous les usagers. Avis sur le Service Client ZARA HOME Catégorie : Commerces, shopping. ... un commerce près de chez vous. Plus d'informations sur le service de dépôt d'avis, notre politique de modération et de fiabilisation des avis en ligne : Conditions Générales des services du compte. en regardant le statut de ma commande je constate que celle ci est indiquée livrée le 18/05 alors que je n'ai … Et leur service client ne sert strictement à rien !! ZARA Avis 769 • Mauvais . Tous droits réservés. J’ai donc annulé ma commande va savoir si il vont me rembourser aussi rapidement qu’ils ont encaissé mon argent. le . Avis client 5 / 5. Accédez aux dernières notes et avis des utilisateurs pour vous faire un avis! © 2021 Trustpilot A/S. Avez vous besoin d’avoir plus d'informations sur une société lambda, un service client, un magasin ou un professionnel libéral ? Zara innove dans sa relation client 27 avril 2016; Zara déploie la RFID dans tous ses magasins 20 avril 2016; Zara une nouvelle collection qui en dit long 10 avril 2016; Votre avis nous intéresse Archives. 1,5. zara.fr. Ma dernière commande chez eux. Vous avez déjà signalé cet avis kristel be 4 avis. Je rectifie mon précédent avis, j’ai passé commande et ma commande n’a pas bougé au bout de 10jours. Délai de livraison non respecté depuis le 04 décembre j’attends d’être livré. Elle a été fondée en 1963 par Amancio Ortega, qui a créé un atelier de confection de robes de chambres et pyjamas. Avis Zara Est-ce que le site Zara est fiable ? Pour toute question sur une commande, seule la boutique est apte à vous apporter une réponse et c'est elle seule qui doit être contactée via son service client. Écrire un avis. Appelez-nous au 08 05 54 20 62 (Prix d’un appel local) pour vos consultations sur les achats en ligne. Il est ouvert du lundi au vendredi entre 8 h 30 … Votre avis compte ! Visitez ce site web zara.fr. Si vous souhaitez contacter le service client Zara pour discuter avec un conseiller ou pour déposer une réclamation, vous avez différentes options. Écrire un avis. Service client Zara. Avis clients . En cas dâvice constatée, si vous souhaitez faire une réclamation sur un article incomplet, un colis manquant, un problème de garantie, un problème de livraison, un produit cassé, ou un service non rendu, veuillez y laisser votre suggestion, avis ou réclamation, votre requête sera entièrement publiée. Et leur service client ne sert strictement à rien !! Commande passée le 10 dec qui devait arriver le 17 dec. www. ZARA Avis 5 060 • Mauvais . Impossible de les joindre, pas de service client juste un mail et jamais des réponses Aggravation de mon problème, mon pied accidenté, je suis dans une sphère médicale (double entorse grave et fracture).A ma sortie nous sommes le 9 janvier 2021, je me remets de mes émotions, j'appelle Zara on me dit que j'ai 1 jour de retard J'ai eu beau expliquer mon cas et proposer de procurer des attestations, la responsable me donne l'argument informatique bloquant (1 mois c'est déjà beaucoup), m'a donné l'exemple de certaines compagnies aériennes qui ne remboursent pas pour cause de Covid (ce n'est pas le propos, si je pouvais voyager je serais moins peinée de perdre le montant d'un manteau), puis a carrément avoué qu'elle avait opposé le même refus à des personnes qui ont perdu quelqu'un du Covid ou autres femmes qui ont accouché, que si je demandais au service client ça revenait à elle qui devait trancher donc peine perdue. Conditions d'utilisation pour les auteurs d'avis. CeriseClub n'est pas le service client du site Zara. 06/01/2021 par Karine G. suite à une expérience du 27/11/2020 ... Produits de médiocre qualité, service client inexistant . à la recherche d’une doudoune au temps du confinement, j’en ai commandé successivement 6 chez Zara.J’en ai renvoyé successivement 5. Délais de remboursement non respecté. 3 /5. Écrire un avis.zara.fr. Visitez ce site web www. ZARA Avis 4.991 • Mauvais . Nous avons souhaité vous donner la parole pour que vous puissiez partager votre avis et votre retour client avec les internautes concernant votre ou vos expériences clients. La satisfaction client est l’une des priorités de nombreuses entreprises, c’est également notre cas sur service-client.org ! Je suis juste déçu de leurs collaborateurs gls ils sont trop nul sinon zara c’est une bonne entreprise avec des jolies affaires mais ils devraient vraiment changer leurs modes de livraison avec la société gls nul. Répondre. Nonobstant, nous vous conseillons de joindre directement le service client de Zara, dont vous trouverez les coordonnées ci-dessous. 1,5. www. Par contre je rejoins les autres avis j’ai eu affaire une fois au service client pour un petit problème et interlocutrice nonchalante peu disposée à m’aider et encore moins à proposer une solution. avril 2016 Il faut savoir que le service client Zara est à votre écoute pour un remboursement si vous en fait la demande. Albania Algérie Andorra Armenia Argentina Aruba Australia Azerbaijan Bahrain Belgium Беларусь/Belarus Bosnia And Herzegovina Brasil България / Bulgaria Canada Chile MAINLAND CHINA / 中国大陆 Hong Kong SAR / 香港特別行政區 Macau SAR / 澳門特別行政區 Taiwan, China / 中國台灣 Colombia Costa Rica Cyprus Česká … Par ailleurs, de par lâouverture de ce site à tous les internautes il sâen suit certaines normes à observer, à savoir notre règlement concernant le respect envers votre interlocuteur, et la sincérité. Zara innove. ... Service client achat en ligne 08 05 54 20 62. (Plus d’1 mois) Service client incompétent. C’est la première et dernière fois que commande chez Zara en ligne je suis très déçu, Vendeurs et vendeuses à la limite de la crise de.nerfPrix exorbitant Ayant récemment alerté des.vetements fabriquer par ses pauvre ouïghours a qui on inflige les traitements pire que lors de l l'aulocoste la rafle etc c'est ignobleJe ne.comprends tjs pas pourquoi zara n'est pas fermé et condamnée. > Joindre le service client Zara. Bref c'en était trop pour moi, je saurais que ce genre de chaines commerciales sont de vrais compresseurs, je passe définitivement mon tour pour Zara et leur manque d'empathie, en même temps vu les tarifs... Colis jamais reçu.On m'a promis un retour aujourd'hui : toujours rien. Téléphone Service Client Zara 08.99.27.75.07 Avis sur le Service Client Zara Ceci est un lieu d’soutien au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’dialogue. www. Les avis sur Zara figurant sur CeriseClub ont été modérés avant publication. Je les ai contacté car je me suis trompée de taille de veste au moment de passer en caisse. Manteau acheté le 8/01/20 pour offrir à Noël. Zara renvoie la faute au transporteur Chronopost qui en fait n'a jamais reçu le colis (toujours en préparation chez l'expéditeur). Cliquez ici pour voir les avis. Je me rends compte que je viens de me faire arnaquer par ce site zara destockage et je ne comprends pas qu'on puisse utiliser les noms des enseignes aussi facilement pour escroquer les gens. Et j’en passe.... C'est la deuxième fois que je passe commande chez eux et la deuxième fois qu'il manque un article à ma commande .. La première fois, j'avais laissé tomber car aucune réponse du service client (après une dizaine d'appels.. )Cette fois, j'arrive à les avoir au téléphone. Afin de communiquer avec le service client Zara, composez le 08 05 54 20 62 ou le 08 11 64 01 21.Ce téléphone gratuit Zara assure une présence téléphonique du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30 et le samedi de 10 h à 16 h. Le standard Téléphone Zara est joignable au 01 55 78 88 88. Liens utiles. Si aucun règlement amiable de la réclamation n’a été trouvé, nous mettons à votre disposition nos médiateurs, qui chercheront une solution satisfaisante à votre problème. Découvrez les avis de 236 clients de Zara et partagez aussi votre avis sur cette entreprise. Enfin bref des centaines de clients payent,ZARA s’enrichie en vendant du Vent !!!! Deux semaines.Je resonne, on me dit que pas de souci on va m'envoyer un mail très rapidement et que je vais recevoir l'article ...Ca va faire plus d'un mois et toujours rien !C'est tout simplement du vol ! En attendant, Zara a débité le prix de la commande et demande juste d'être patient sans aucune information jamais de leur part. 1,5.zara.fr. 500 avis de salariés chez ZARA à propos de la culture d'entreprise, des salaires, des avantages, de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, de l'encadrement, de la sécurité de l'emploi etc. Si plus de 14 jours se sont écoulés et que vous n’avez toujours pas obtenu votre remboursement, il faudra utiliser la confirmation afin de la présenter à votre banque pour qu’elle vous aide à accélérer le processus. Ainsi, vous pouvez y présenter votre avis, et le marchand a la possibilité de vous y répondre et de vous aider. ZARA Avis 769 • Mauvais . Voir Transparence des entreprises Écrire un avis Écrire un avis Avis 769 Écrire un avis.Filtrer par : Filtrer par : TN 1 avis.FR Bon voilà maintenant depuis le 21 novembre que je me bats pour être remboursé d'un colis retour que j'ai envoyé … Visitez ce site web zara.fr. Ils s’excusent du retard mais rien ne bouge et ne peuvent donner de délai.Un grand manque de sérieux évident ! Aucun remboursement.Service déplorable. le . Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30, Samedi, de 10 h à 16 h N'allait pas à la personne donc à changer. zara.com. Zara est une grande chaîne de prêt à porter. Comme beaucoup, mauvaise expérience service clients : colis arrivé avec des articles manquants. le numéro de téléphone du service client et vous serez redirigé vers le bon interlocuteur. Ceci est un lieu dâsoutien au Client non satisfait dâun produit ou service, mais également un espace dâdialogue. Avis Zara La satisfaction client chez Zara. Le 8 janvier après de nombreux appels et contact par chat, aucune information. ... Je rejoins tous les commentaires négatifs au sujet du service client de Zara. Téléphone Service Client ZARA HOME 08.99.27.75.07 Réclamations sur le Service Client ZARA HOME Ceci est un espace d’accueil au Client non satisfait d’un produit ou service, mais également un espace d’discussion. Bon à savoir ! Utile. (ça coûte une étoile dans l’évaluation)Les conseillers ne savent jamais vraiment répondre ou répondent à côté de la plaque.Sur le fonctionnement de ce chat : on est déconnecté après quelques minutes si on n’est pas actif, même si c’est parce que le conseiller nous a mis en attente pour tenter de trouver la réponse à la question.On reçoit un message du genre : vous êtes inactif, la session a été coupée, vous pouvez vous reconnecter.C’est très rapidement très énervant ! HONTE à ZARA ne commandez jamais rien car vous payez bien sûr, mais ne serez jamais livré et surtout jamais remboursé !!!! Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Je mets 1 étoile car on ne peut pas en mettre aucune. J’ai contacte le service client pour annuler ma commande car livraison trop longue, on me refuse l’annulation sous prétexte que ma commande était déjà expédiée or je n’avais pas été débité sur mon compte bancaire. Une semaine. zara.com. 1,5. www. Réclamations non répondues. Zara : Avis Consommateurs et Service Client | CustPlace.com From fr .custplace .com - February 17, 2015 8:04 AM Trouvez une réponse ou posez votre question sur Zara Exprimez vous et lisez 156 avis Zara sur CustPlace. Service client en magasin plus Que défavorable Honteux et scandaleux, je me présente pour fair un retour une veste coutant 49€95 suite problème de qualité article taillant comme un s pour du L, je demande le retour pour remboursement , mais la un problème se presente le ticket caisse à été erronée par le vendeur , ce … Adresse du siège social Zara si vous souhaitez correspondre par écrit : Service client FRANCE. Le service d’assistance téléphonique proposé par service-client.fr n’est pas le service client de la marque Zara. Et leur service client ne sert strictement à rien !! Utile. Nous vous recommandons de ne pas y laisser votre nom ou vos contacts, adresses, numéros de téléphone, ou autres. Avec un pied mal en point, je me suis rendue au magasin, il y avait une queue importante à l'extérieur, j'ai poliement demandé aux clients puis au vigile si je pouvais juste aller à l'accueil, il me l'a refusé, j'ai dû rentrer chez moi.